旅游学院为鉴湖旅游度假区举办“微管家”培训

9月3日-4日，旅游学院为鉴湖旅游度假区成功开办“微管家”培训班。本次培训在东方山水金沙酒店举办，度假区各旅游景区、酒店和民宿单位40余名代表参加培训。

度假区管委会党工委副书记、管委会副主任陶森在培训开班仪式上致辞，介绍了度假区概况及国家级创建情况，并提出培训建议和希望。浙江工业大学之江学院旅游学院院长等3位教师讲授课程（《微管家岗位诠释》、《度假市场需求与产业发展趋势》、《产品定制与线路设计》、《新时代“管家型”导游服务》）。本次培训融合了现场调研、实操训练等精彩环节；教师精心设计课程，全程参与指导，与学员们开展深度交流；学员们始终积极参与，提升显著。此次培训得到了度假区管委会的高度肯定。

“微管家”定制服务，顺应度假区高质量发展要求，将推动度假区打造品质服务标杆，让游客更好、更完善地感受到度假区的品牌特色。

据悉，此次培训活动为“微管家”系列活动的开篇。旅游学院将秉持“服务争先”的理念，持续为柯桥区与鉴湖旅游度假区提供针对性强，与时俱进的体系化辅导，为柯桥区国家全域旅游示范区、鉴湖国家级旅游度假区“双创”工作做出贡献。